Politique de Confidentialité
ARTICLE 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous faites un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions vos informations et les utilisions à cette fin spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons l'opportunité de dire non.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, collecter vos informations ou les divulguer, vous pouvez nous en informer en nous contactant à contact@neollys.com.
ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions de Service.
ARTICLE 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez un portail de paiement direct pour compléter votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées seulement le temps nécessaire pour compléter la transaction d'achat. Après cela, les informations relatives à la transaction d'achat sont supprimées.
Tous les portails de paiement directs adhèrent aux normes fixées par le PCI-DSS géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences du PCI-DSS assurent la sécurisation du traitement des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les Conditions de Service de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les portails de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.
N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle se trouve ce fournisseur ou ses installations.
Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par un portail de paiement situé aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par cette Politique de Confidentialité ou les Conditions de Service de notre site web.
Liens :
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées en utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.
ARTICLE 7 - COOKIES
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur qui nous aident à analyser le trafic sur notre site web et à personnaliser vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site. Nous pouvons également utiliser des cookies pour suivre les publicités.
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver les cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités du site web et limiter votre expérience utilisateur.
ARTICLE 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.
ARTICLE 9 - MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et précisions prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications matérielles à cette politique, nous vous en informerons ici, afin que vous soyez conscient des informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
ARTICLE 10 - MARKETING PAR SMS
Chez Neollys, nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en particulier dans le contexte du marketing par SMS.
Collecte d'informations : Lorsque vous vous inscrivez au marketing par SMS avec nous, nous pouvons collecter certaines informations personnelles telles que votre nom, numéro de téléphone et préférences. Ces informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous choisissez de recevoir nos messages SMS.
Utilisation des informations : Nous utilisons les informations collectées pour vous envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour et d'autres contenus pertinents par SMS. Votre numéro de téléphone et d'autres détails sont utilisés exclusivement dans le but de vous délivrer ces messages.
Consentement : Votre consentement est crucial pour nous. En fournissant votre numéro de téléphone et en choisissant de recevoir des messages SMS, vous consentez à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité. Vous avez la possibilité de vous désinscrire et de ne plus recevoir de messages SMS à tout moment en suivant les instructions fournies dans les messages.
Mesures de sécurité : Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les divulgations, les altérations ou les destructions. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions.
Divulgation à des tiers : Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à mener nos campagnes de marketing par SMS. Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, soumettre une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter notre Responsable de la Conformité à la Protection de la Vie Privée à l'adresse contact@neollys.com.
